Хотя Xbox Game Pass предлагает доступ к обширной библиотеке игр и бесплатных подарков, использование этих преимуществ иногда может быть затруднено. Это может помешать появлению перков, вызвать появление сообщений об ошибках или просто запретить перкам работать должным образом. Узнайте о различных проблемах, которые могут быть причиной этой проблемы, а также о различных решениях.
Для получения дополнительных рекомендаций ознакомьтесь с нашим подробным руководством по устранению кода ошибки Xbox Game Pass 0x87E00017. Откройте для себя 7 эффективных решений для устранения неполадок и обеспечения бесперебойной игры.
Устранение неполадок, когда преимущества Xbox Game Pass не работают в Windows: руководство технического эксперта
Метод 1 : обновите данные своей учетной записи
Чтобы начать, еще раз проверьте информацию своей учетной записи в разделах управления профилем или настройках учетной записи приложения Xbox и на веб-сайте Microsoft. Вам необходимо сосредоточиться на следующем:
Проверить возраст, указанный в учетной записи
В соответствии с минимальным возрастом клиентам Xbox Game Pass должно быть не менее 18 лет. требования. Вы можете столкнуться с ограничениями при использовании преимуществ Game Pass, если текущая настройка вашей учетной записи Microsoft для вашего возраста меньше 18 лет. Поэтому убедитесь, что информация в вашей учетной записи действительно отражает ваш возраст.
Доступность по регионам
Часто определенные преимущества Game Pass ограничены определенными регионами или странами. Мы советуем использовать официальные источники Xbox, чтобы убедиться, что преимущества, на которые вы пытаетесь претендовать, доступны в вашем регионе.
Проверьте дату, время и региональные настройки компьютера
После внесения этих изменений мы также советуем еще раз проверить правильность настроек даты, времени и региона вашей системы. С вашей учетной записью Xbox также могут возникнуть проблемы, если настройки вашего региона неверны. Чтобы решить эту проблему, измените настройки часов Windows.
Также прочтите: Не можете загрузить игры по Xbox Game Pass? Попробуйте эти исправления!
Способ 2: проверьте свою подписку
Проверьте, активна ли ваша подписка Game Pass. Если срок его действия истек или ваш платеж отклонен, у вас могут возникнуть проблемы. Следует также отметить тот факт, что Xbox Game Pass имеет несколько уровней подписки и что некоторые преимущества доступны исключительно подписчикам Game Pass Ultimate.
Вы можете определить, доступны ли льготы, на которые вы пытаетесь претендовать, на том уровне, на котором вы зарегистрированы чтобы найти информацию о своем членстве. Иногда раздел подписки может также содержать подробные инструкции о том, как использовать или активировать преимущества. Внимательно выполняйте каждый шаг, чтобы ничего не пропустить.
Также прочтите: Приложение Xbox не может выбрать диск: 8 способов исправить
Метод 3. Используйте другое устройство
Некоторые пользователи Xbox Game Pass сообщили, что смена устройств помогла им решить проблемы. Если у вас возникли трудности из-за проблем с совместимостью программного или аппаратного обеспечения, это обычно помогает. Например, переход на более мощный компьютер может позволить вам получить доступ к привилегии, если она требует определенных требований к оборудованию, а ваше устройство их не имеет или не соответствует им.
Кроме того, могут быть определенные особенности. проблемы с вашим текущим устройством, которые влияют на преимущества Game Pass. Вы можете узнать, является ли проблема исключительной для вашего игрового ПК или консоли Xbox или она затрагивает все платформы, переключившись на другую.
Также прочитайте: Лучшие способы исправить «игру для Xbox» Ошибка «Кнопка записи панели неактивна»
Метод 4. Обновите приложение Xbox
В устаревшем программном обеспечении Xbox могут быть сбои, из-за которых вы не можете использовать преимущества Game Pass. . Подобные проблемы обычно устраняются путем обновления приложения Xbox. Вот как это сделать:
Шаг 1: Чтобы запустить функцию поиска, одновременно нажмите клавиши Win + S.
Шаг 2. Введите «Microsoft Store» и нажмите «Приложение в магазине».
Шаг 3. После выбрав значок «Библиотека», нажмите кнопку Получить обновления в правой части экрана.
Шаг 4: После обновления приложения завершены, закройте приложение Microsoft Store.
Шаг 5: Нажмите Win + I , чтобы открыть Приложение настроек.
Шаг 6. Нажмите вкладку Обновления Windows на левой панели.
Шаг 7: Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений справа.
Шаг 8: Нажмите Кнопка Загрузить и установить напротив каждого обновления в списке позволяет полностью обновить ваш компьютер.
Шаг 9: Перезагрузите компьютер после завершения.
Для получения дополнительной помощи ознакомьтесь с нашим руководством по 5 лучшие исправления проблем с разрешением DNS для имен серверов Xbox. Обеспечьте бесперебойную игру, устранив любые проблемы с подключением.
Метод 5: восстановление/сброс приложения Xbox
Вы можете восстановить и перезагрузить приложение, чтобы устранить проблемы, если его обновление не помогло. . Мы советуем выйти из своей учетной записи Xbox и сбросить учетную запись Microsoft Store, прежде чем продолжить эту процедуру. После завершения выполните следующие действия:
Шаг 1: Чтобы запустить приложение Настройки, нажмите Win + I. > одновременно.
Шаг 2: Нажмите Приложения на левой панели.
Шаг 3: Нажмите кнопку Установленные приложения.
Шаг 4: Найдите Xbox в раздел «Список приложений», прокрутив вниз.
Шаг 5: выберите Дополнительные настройки, щелкнув соответствующие три точки.
Шаг 6: Прокрутите вниз до раздела Сброс.
Шаг 7: Нажмите Сначала нажмите кнопку «Восстановить» и проверьте, решена ли проблема.
Шаг 8: Наконец, нажмите кнопку Сброс, как показано на рисунке. последний вариант.
Внимание! При сбросе приложения Xbox будут удалены все приложения и игры. Прежде чем делать это, создайте резервную копию сохраненных игр.
Шаг 9. Перезагрузите компьютер.
Также прочтите: Как исправить зависание Xbox One Зеленый экран загрузки смерти
Вы устранили проблему? О чем ты думаешь?Мы ожидаем, что вышеупомянутые изменения упростят вам доступ и использование преимуществ. Если ситуация сохранится, вам следует обратиться в службу поддержки Xbox. Они могут предложить вам диагностику проблемы и решение, которое будет работать.
Если у вас есть какие-либо вопросы или рекомендации, сообщите нам об этом в комментариях ниже. Мы будем рады предоставить вам решение. Мы часто публикуем советы, рекомендации и решения распространенных технических проблем.
Вы также можете найти нас в Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flipboard и Pinterest.
СЛЕДУЮЩЕЕ ЧИТАНИЕ:
- Как играть в игры Xbox на iPhone и iPad
- Как исправить ошибку Xbox One «Обнаружен двойной NAT»
- 10 лучших эмуляторов Xbox 360 для ПК в 2023 году
Читать: 6
