Не можете использовать камеру при использовании Microsoft Teams? В этом руководстве мы обсудим, как решить эту проблему в Windows 10.
Microsoft Teams — отличный инструмент для видеоконференций. Тем не менее, многие пользователи сталкиваются с проблемой «камера не обнаружена» в Microsoft Teams, из-за чего присоединение к видеоконференциям становится невозможным.
Если мы думаем, что это аппаратная проблема, это не будет ошибкой. Но в данном случае это не похоже на таковое. Для подтверждения нам нужно посмотреть, работает ли камера вне MS Teams. Если это так, то это проблема, связанная с программным обеспечением, и чтобы решить досадную проблему, когда камера не работает, нам необходимо выполнить действия по устранению неполадок, описанные ниже.
Причины того, что камера не обнаружена в Microsoft Teams?
Ниже мы перечисляем причины, по которым камера не работает в MS Teams:
- Устаревшая версия Teams: Использование чего-либо устаревшего, особенно программного обеспечения, приводит к множеству ошибок. Если вы используете устаревшую версию Microsoft Teams, вы можете столкнуться с необнаружением камеры, неработающим микрофоном и другими подобными проблемами.
- Неисправные Microsoft Teams: Иногда, когда установочные файлы повреждаются, вы более склонны к тому, что камера не работает и другим проблемам.
- Неисправные/поврежденные драйверы камеры: Когда камера не работает с Microsoft Teams, это Кажется, драйвер камеры неисправен, устарел или поврежден. Поэтому для исправления предлагается обновить устаревшие, неисправные драйверы. Для этого мы рекомендуем использовать Smart Driver Care — лучшую утилиту обновления драйверов, которая автоматически обновляет устаревшие и поврежденные драйверы, вызывая проблемы.
Чтобы загрузить, установить и запустить Smart Driver Care, нажмите здесь .
-
- Подключено несколько камер: Когда подключено более одной веб-камеры , приложение Microsoft Teams сталкивается с проблемами при считывании информации с камеры.
-
- Разрешения камеры: Чтобы совершать видео-/аудиозвонки с помощью Microsoft Teams, вам необходимо предоставить разрешение на доступ. В противном случае камера и микрофон не будут работать.
- Стороннее программное обеспечение безопасности. Иногда сторонняя программа безопасности также блокирует чтение программным обеспечением устройств камеры. В таком случае добавьте Microsoft Teams в список безопасных и попробуйте.
Камера уже используется. Когда другие приложения для видеоконференций, такие как Zoom, Skype, FaceTime, уже запущены во внутренней или внешней части, вы можете столкнуться с тем, что камера не работает во время использования устройства.
Если вы считаете, что ваше устройство попадает в такие ситуации, исправьте их, чтобы камера работала в Microsoft Teams. Однако если это не так, читайте дальше, чтобы узнать, как решить проблему, когда камера не работает.
Общие способы устранения проблемы, когда камера не работает:
Иногда простой перезапуск системы также помогает решить серьезную проблему. Поэтому, прежде чем мы перейдем к сложному решению, вот несколько простых исправлений.
1. Перезапустите Microsoft Teams. Для этого завершите процесс диспетчера задач, а затем попробуйте перезапустить MS Teams.
2. Перезагрузите компьютер. Это может показаться наивным, но перезагрузка компьютера помогает, поскольку очищает оперативную память и тем самым решает многие проблемы.
3. Отсоедините и прикрепите микрофон и камеру. Иногда из-за слабого соединения Microsoft Teams не может распознать устройство. Поэтому отсоедините и снова подключите камеру, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Если эти исправления сработали для вас, поздравляем. Теперь вы знаете, что создавало проблемы. Однако если не получилось, не стоит расстраиваться. У нас есть и другие обходные пути. Итак, давайте узнаем о них больше.
Как исправить неработающую камеру в MS Teams
Решение 1. Настройте параметры видео в Microsoft Teams
Если ни один из вышеуказанные приемы помогли, похоже настройки камеры не настроены. Поэтому нам необходимо настроить параметры видео и заставить веб-камеру работать. Для этого выполните следующие действия:
1. Введите Microsoft Teams в строке поиска Windows
2. Выберите результат поиска и откройте MS Teams
3. Теперь нажмите на свой аватар > Настройки.
4. Теперь вы будете перенаправлены в окно настроек с различными вкладками.
Нажмите Устройства > Камера> нажмите стрелку вниз и выберите камеру, которую вы используете . Это позволит настроить вашу веб-камеру, и вы сможете использовать ее при использовании Microsoft Teams.
Примечание. Вы увидите предварительный просмотр, который подтвердит, работает камера или нет. Как только все заработает, вы готовы присоединиться к видеовызову с помощью камеры.
Решение 2. Предоставьте доступ к камере
Если вы видите предварительный просмотр, но по-прежнему не можете присоединиться к вызову через видео, похоже, доступ к камере не предоставлен ред. Поэтому нам нужно включить настройки конфиденциальности для камеры. Для этого выполните следующие действия:
1. Введите «Настройки конфиденциальности» в строке поиска Windows
2. Найдите параметр «Камера» на левой панели.
3. Затем включите Разрешить приложениям доступ к вашей камере. Это даст указание установленному приложению в Windows использовать камеру.
< /п> <р>4. Кроме того, найдите Microsoft Teams в списке приложений и включите доступ к камере.
5. Кроме того, мы предлагаем включить параметр Разрешить настольным приложениям доступ к камере. Его можно найти, прокрутив вниз. Это позволит настольным приложениям использовать камеру.
6. Чтобы убедиться, что камера работает, откройте MS Teams и запустите демонстрационный вызов.
Решение 3. Перерегистрируйте веб-камеру
Часто Windows не может обнаружить новые подключенные устройства. Поэтому, чтобы убедиться, что это не создает проблем для MS Teams, мы попробуем перерегистрировать устройство камеры. Для этого мы будем использовать Windows PowerShell. Чтобы узнать, как это сделать, выполните следующие действия:
1. Нажмите Windows +X
2. В контекстном меню выберите Windows PowerShell (Администратор).
3. Здесь скопируйте и вставьте следующую команду Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»} и нажмите Enter
Примечание. Приведенная выше команда сначала отменит регистрацию. камеру, а затем зарегистрирует ее. Это гарантирует, что Windows сможет прочитать устройство камеры.
4. После этого выйдите из PowerShell и выполните тестовый вызов с помощью Microsoft Teams. Проблема с неработающей камерой должна быть решена.
Решение 4. Переустановите драйверы камеры
Если вы читаете это исправление, похоже, приведенные выше обходные пути вам не помогли. Итак, здесь мы узнаем, как обновить устаревшие драйверы, самую распространенную причину неработоспособности камеры. Мы можем зайти в диспетчер устройств и установить драйвер вручную или сделать это в один клик с помощью Smart Driver Care. Какой бы вариант вы ни выбрали, выбор за вами.
Примечание. Чтобы обновить драйвер вручную, вам необходимо собрать информацию об операционной системе, номере модели камеры и других данных. аппаратные детали. Хотя, если вы используете Smart Driver Care, лучшее средство обновления драйверов, вам не нужно собирать все эта информация. Эта превосходная утилита может самостоятельно обнаруживать и обновлять устаревшие драйверы.
Как использовать Smart Driver Care и обновить драйвер камеры?Чтобы использовать Smart Driver Care, выполните следующие действия:< /п> <р>1. Загрузите, установите и запустите Smart Driver Care.
2. Нажмите «Начать сканирование сейчас» и дождитесь завершения сканирования.
3. Теперь вы увидите список всех устаревших драйверов.
4. Обновите все устаревшие драйверы за один раз, нажав «Обновить все».
Примечание. Если вы используете пробную версию, вам будет предложено перейти на версию Pro. Если вы не хотите платить, обновите драйвер камеры, нажав кнопку «Обновить драйвер» рядом с ним.
Бесплатная версия позволяет обновить до двух неисправных или устаревших драйверов.
Как вручную обновить драйвер камеры?
1. Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска Windows
2. Дважды щелкните параметр «Камера», чтобы отобразить и просмотреть подключенные устройства.
3. Щелкните правой кнопкой мыши > Удалить устройство и дождитесь завершения процесса.
4. После этого перейдите на вкладку «Действие» > Поиск изменений оборудования.
5. Теперь Windows обнаружит подключенное устройство камеры и установит последнюю версию драйвера камеры.
6. После установки драйвера перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу
7. Теперь используйте MS Teams, чтобы проверить, решена ли проблема с неработающей камерой.
Решение 5. В веб-браузере предоставьте разрешения устройству камеры
Если вы используете MS Teams через Интернет браузер, вам необходимо предоставить разрешение на доступ; в противном случае возникнет ошибка «камера не работает». Чтобы исправить это и предоставить разрешение, выполните следующие действия:
Примечание. Microsoft Teams несовместима с Opera, Safari, Brave, поэтому переключитесь на совместимые, такие как Firefox, Chrome. , рекомендуется Edge IE11.
Теперь выполните действия, необходимые для предоставления разрешения в Google Chrome.
1. Запустите Google Chrome
2. Нажмите на три точки > Настройки.
3. На левой панели выберите Конфиденциальность и безопасность> Настройки сайта.
<р>4. Нажмите кнопку «Камера» в разделе «Разрешения».
5. Скопируйте и вставьте microsoft.com в строку поиска и выберите allo. с его помощью можно получить доступ к камере.
Примечание. Если вы не использовали Microsoft Teams в Google Chrome, вы не найдете его в результатах поиска.
В таких случаях войдите в MS Teams и при запросе разрешения камеры разрешите его. Это предоставит камере разрешение, проблема с неработающей камерой будет решена.
6. Теперь, используя MS Team, вы не столкнетесь с проблемами камеры.
Используя описанные выше исправления, мы надеемся, что проблема неработающей камеры в MS Teams будет решена. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, сообщите нам, мы постараемся помочь. Вы также можете связаться с нами в наших социальных сетях.
Читать: 0
