Похоже, что проблемы с Google Pixel 2 еще не решены. После того, как со всего мира поступило множество жалоб на выгорание экрана, теперь их беспокоят странные высокие звуки, издаваемые устройством. Google, который все еще пытается найти решение проблемы выгорания экрана, похоже, также ничего не знает об этой недавней проблеме.
Проблема привлекла внимание, когда многие пользователи подняли эту проблему в сообществе пользователей Pixel. Их было не 1 или 2 пользователя, а сотни, поэтому игнорировать их было сложно. Хотя большинство жалоб исходит от пользователей Pixel 2, однако есть и пользователи Pixel 2 Xl.
В ветке сообщества пользователей Pixel пользователь сообщил, что постоянно слышит тикающий звук на своем телефоне. устройство, пока оно находится в разблокированном состоянии. Однако звук прекращается, как только он блокирует телефон. Пользователь Pixel 2 также загрузил этот высокий шум в SoundCloud.
Что касается высокочастотного звука, пользователи сообщили, что он возникает только во время разговора по телефону. Вызов может быть обоих типов: обычный телефонный звонок или вызов VoIP. Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, уже обратились в службу поддержки Google. К сожалению, на данный момент Google тоже не смог определить причину проблемы. Понятно, что такой крупный бренд, как Google, не стал бы выпускать продукт с такими серьезными недостатками.
Когда пользователи обращались в службу поддержки Google, они просили их попробовать выполнить сброс настроек и перейти в безопасный режим, но этого не произошло. t решить проблему. Однако, по словам другого пользователя, когда он обратился в службу поддержки Google, они ответили следующим заявлением:
У нас есть только два варианта, чтобы предоставить вам другое устройство. Мы можем сделать то, что мы называем расширенной заменой. При этом я отправляю вам этикетки на оригинальный телефон и ссылку для заказа замены. Мы не взимаем с вас плату, но авторизация вашего способа оплаты заблокирована до тех пор, пока мы не получим исходный телефон. Это позволит вам продолжать пользоваться имеющимся у вас телефоном, пока вы ждете, и обычно это более быстрый вариант.
У нас также есть возможность стандартного обмена. При этом вы сначала отправляете неисправный телефон обратно, а когда он доходит до нашего склада, вам будет отправлен новый на замену. Этот способ обычно занимает 5–10 рабочих дней и не требует блокировки авторизации, но в течение этого времени вы остаетесь без телефона.
К счастью, некоторые пользователи Pixel 2 немного решили эту проблему. При отключении NFC тикающий звук прекращается. PS, а также уменьшает этот высокочастотный звук. Хотя это не официальное решение Google, тем не менее, многие пользователи, похоже, выиграли от этого.
Google, который имеет прямую конкуренцию телефонам Apple, теперь оказался в окружении критики. Это может быть просто программная ошибка, которую можно легко устранить с помощью обновления. В неудачном случае, если это аппаратная проблема, у Google нет другого выбора, кроме как отозвать все неисправные устройства. Какая бы ни была причина, сейчас все ожидают, что Google предложит быстрое и эффективное решение.
Читать: 0
