В последнее время поток дел против Microsoft напоминает то, как усилия Эрин Брокович выявили злоупотребления крупного конгломерата и впоследствии заставили их признать это.
Для непосвященных, Брокович, который даже не был квалифицированным адвокатом, безжалостно убеждал Тихоокеанскую газовую и электрическую компанию (PG&E) из Калифорнии, является одной из самых обсуждаемых и широко известных юридических баталий за последнее время.
Джулия Робертс, получившая "Оскар" в биографической юридической драме, рассказывает о том, как она собирает доказательства и выстраивает неопровержимое дело против компании по обвинению в предполагаемом загрязнении питьевой воды в Хинкли, городе на юге Калифорнии. Дело было урегулировано в пользу истцов в 1996 году на сумму 333 миллиона долларов США, что стало крупнейшим урегулированием, когда-либо выплаченным по иску прямого иска в истории США.
Что делает иски, поданные против Microsoft, похожими на иски Хинкли случае?
Тот факт, что Microsoft была вынуждена давать ответы потребителям. Что даже ИТ-гиганту не удастся обмануть людей! Множественные судебные иски. Все они утверждают, что последняя версия ОС Microsoft принесла больше вреда, чем пользы.
Какие были против них обвинения?
С момента своего запуска Windows 10 подвергалась критике. Ситуация достигла апогея, когда «обновления Windows 10» начали повреждать системы и даже заставляли пользователей терять данные. Это стало последней каплей, и Microsoft потянули в суд.
Взгляните на инциденты:
/p>
Источник изображения: imgflip.com
Март 2017 г. Трое жителей Иллинойса, Стефани Уотсон, Роберт Сейгер и Говард Голдберг, подали иск в Окружной суд США в Чикаго против Microsoft, утверждая, что обновление Windows 10 привело к потере их данных и повреждению компьютеров в результате хорошо.
Июнь 2016 г. – Тери Гольдштейн, турагент из Калифорнии, подала еще одно дело о том, что обновление Windows 10 уничтожило ее компьютер.
Июль 2016 г. – Трое мужчин из Флориды подали на Microsoft в суд за нарушение государственного законодательства в отношении нежелательной рекламы. Также компания в Хайфе, Израиль, подала в суд на Microsoft, утверждая, что она установила Windows 10 на компьютер без согласия.
Давайте предоставим вам дополнительную информацию..
imgflip.com
Март 2017 г. –
В то время, когда Microsoft собиралась запустить Windows 10 Creators Обновление: Стефани Уотсон, Роберт Сейгер и Говард Голдберг – все из Иллинойса – подали в суд на компанию и подали коллективный иск, утверждая, что обновление системы стоило им потери данных, а также повредило их компьютеры.
Краткое описание индивидуальные жалобы:
- Стефани Уотсон утверждала, что Windows 10 установилась сама по себе и удалила важные данные с ее компьютера, и ей пришлось нанять профессионала, чтобы восстановить данные. К ее ужасу, ей это не удалось. В конце концов ей ничего не оставалось, как купить новый компьютер.
- Роберт Сейгер самостоятельно установил Windows 10, но утверждал, что после установки его компьютер перестал работать. Он также понес потери данных и денежных средств.
- Говард Голдберг также установил Windows 10, отложив запрос на установку на 6 месяцев. После трех безуспешных попыток установки Windows 10 он потерял свои данные.
Истцы требовали компенсации за убытки, гонорары адвокатов, судебные расходы и другие расходы, которые суд счел подходящими.
Июнь 2016 г. –
Тери Гольдштейн, владелица туристической компании в Саусалито, заявила, что обновление привело к сбою ее компьютера, и она не смогла пользоваться своим компьютером. в течение многих дней.
Она также утверждала, что пыталась обратиться за помощью в службу поддержки Microsoft, но тщетно. Она терпеливо переносила долгие разговоры с техническими специалистами Microsoft, но в конце концов ей предложили компенсацию в размере 150 долларов. Более того, в этой беде ей пришлось столкнуться с грубостью регионального менеджера, который просто отказался ей помочь.
В конечном итоге Гольдштейн подала в суд на компанию за то, что она вывела ее систему из строя и зря потратила ее время.
Июль 2016 г. –
Трое мужчин из Флориды подали на Microsoft в суд и подали коллективный иск. Они утверждали, что уведомления и предупреждения об обновлении Windows 10 содержат нежелательную рекламу, а также нарушают закон Федеральной торговой комиссии за следование обманчивой и недобросовестной деловой практике. Более того, один пользователь из Хайфы (Израиль) подал в суд на Microsoft, утверждая, что она установила Windows 10 на компьютер без его согласия. Обновление без разрешения нарушило израильское компьютерное законодательство.
Каковы были результаты судебных исков?
Хотя было возбуждено довольно много дел, не все из них были представлены публике. Однако дело Тери Гольдштейн имело положительный исход. Microsoft пришлось выплатить $10 000 в качестве вознаграждения т. е. убытки истец понес. Два других дела еще не завершены, но, согласно иску, поданному в марте, Microsoft имеет задолженность в размере 5 миллионов долларов США за убытки и ущерб.
Как Microsoft отреагировала на обвинения?
Один из судебных процессов закончился в пользу истца, поскольку Microsoft не обратила на него особого внимания и отправила представителя местного розничного магазина представлять дело. Дело было закрыто в пользу Гольдштейна. Первоначально Microsoft хотела оспорить приговор, но, чтобы избежать дальнейших судебных исков, компания отклонила апелляцию.
Источник изображения: theacornwithin.com
Microsoft не делает этого. Кажется, меня сильно беспокоят другие судебные процессы. Представитель Microsoft выразил свое мнение в электронном письме The Register: «Программа бесплатного обновления до Windows 10 была выбором, призванным помочь людям воспользоваться преимуществами самой безопасной и самой производительной Windows. У клиентов была возможность не обновляться до Windows 10. Если клиенту, который обновился в течение годичной программы, требовалась помощь с обновлением, у нас было множество вариантов, включая бесплатную поддержку клиентов и 31-дневный откат к старой операционной системе. Мы считаем, что претензии истца необоснованны».
Однако на прошлой неделе Microsoft опубликовала заявление с «извинениями» за нарушение прав пользователей в ответ на иск, поданный в Германии. Казалось бы, компания наконец-то придала этому вопросу должное значение. Однако заявление, касающееся случаев в США , предполагает иное.
Действительно ли Microsoft предоставила пользователям «выбор» обновления?
Для практических целей они не предоставили . Когда вы что-то навязываете своим потребителям, это не является ни предложением, ни выбором.
Источник изображения: me.me
Windows 10, безусловно, является гораздо более совершенной ОС. Однако пассивно-агрессивный подход Microsoft к принуждению пользователей использовать обновление имел неприятные последствия. Многим пользователям не понравился пользовательский интерфейс или расширенные функции. Они откладывали обновление на несколько месяцев.
Итак, весной 2015 года в Microsoft пришла в голову гениальная идея. Они внесли некоторые изменения в уведомление об обновлении, и его уже нельзя было отклонить или избежать. Пользователям приходилось, вольно или невольно, обновлять свою систему до Windows 10.
/p>
Источник изображения: imgflip.com
Руководители Microsoft также признали, что дело зашло слишком далеко и заключительные этапы кампании перешли все границы в результате приложение стало вести себя как вредоносное ПО.
Появились постоянные уведомления и всплывающие окна. Кроме того, даже после обновления пользователи не смогли ознакомиться с новой ОС из-за постоянных изменений, вносимых в родные приложения, что еще больше расстраивало клиентов. Отчаяние усугубляло ситуацию. Постоянные напоминания и уведомления об обновлении воспринимаются многими пользователями как нарушение конфиденциальности.
/p>
Источник изображения: imgflip.com
Может быть, пришло время Microsoft проглотила свою гордость и несколько серьезнее отнеслась к находящимся против них делам, вместо того чтобы настаивать на том, что «иски истцов необоснованны». Насколько им известно, это может перерасти во что-то большее и сделать еще одну Эрин Брокович из юридического клерка без формального юридического образования!
Примечание: этот пост был создан по запросу одного из наших читателей. Если вы хотите, чтобы мы осветили конкретные темы или новости, сообщите нам об этом в комментариях ниже или напишите нам по адресу [электронная почта защищена].
Читать: 0
