Instagram начинался как приложение для обмена изображениями, но со временем расширился и включил в себя такие функции, как личные сообщения, истории, ролики, а также поддержку видео и изображений. Прямые сообщения Instagram, также известные как DM, которые позволяют вам взаимодействовать со своими подписчиками/контактами, являются одной из его лучших функций.
Вы можете свободно общаться с друзьями/семьей/подписчиками, используя эту функцию прямого обмена сообщениями. Хотя это может невероятно раздражать, когда функция прямого обмена сообщениями не работает или у вас возникают другие проблемы. Недавно пользователи сообщили о проблемах с доступом, отправкой и получением личных сообщений в Instagram. Итак, если вы ищете ответы на вопрос Почему мое прямое сообщение в Instagram не работает, вы попали по адресу.
Итак, без лишних слов, давайте начнем. .
Читайте также: Как ограничить использование Instagram на смартфоне Android
Почему ваши личные сообщения в Instagram не работают?
Причин появления личных сообщений может быть несколько. не рабочая проблема. Ниже приведены несколько потенциальных причин:
- Возможно, серверы Instagram не работают.
- Устаревшая версия Instagram.
- Возможно, произошла ошибка.
- Возможно, ваше интернет-соединение ненадежно.
Вот некоторые из причин, по которым ваш DM не работает. Теперь давайте посмотрим, как вы можете решить эту проблему.
Читайте также: Как разблокировать Instagram в школе
Как исправить неработающие личные сообщения Instagram
Мы описываем все потенциальные решения вашей проблемы с DM. Вы можете попробовать все подходы и посмотреть, какой из них наиболее эффективен для вас:
1. Проверьте подключение к Интернету
Подключение к Интернету — это основной и самый важный элемент, который следует проверить, прежде чем делать что-либо еще. Используйте другое приложение, которому требуется доступ к Интернету, или зайдите в Интернет, чтобы проверить подключение к Интернету.
Переключитесь на телефоне в режим полета, а затем через некоторое время выключите его. После этого интернет-соединение вашего телефона улучшится. Если проблема все еще существует, убедитесь, что ваш маршрутизатор Wi-Fi работает правильно.
Читайте также: Как удалить сохраненные учетные записи Instagram
2. Обновите приложение Instagram
Иногда личные сообщения в Instagram могут работать некорректно, если у вас устаревшая версия приложения. В результате вы сможете увидеть, получало ли приложение какие-либо новые обновления. Чтобы обновить приложение, выполните следующие действия:
- Длительно нажмите значок приложения Instagram и выберите Информация о приложении. o при появлении контекстного меню.
- Нажмите Дополнительно
- Tao on Сведения о приложении. Вы перейдете на страницу Instagram в Google Play Store.
- Если вы найдете опцию Обновить, нажмите на нее.
3. Проверьте серверы Instagram
Возможна проблема с серверами Instagram. Следовательно, все приложение или часть его функций (например, прямой обмен сообщениями) перестанут работать. Такое уже происходило несколько раз и, несомненно, время от времени будет происходить. Проверить доступность серверов Instagram можно с помощью таких инструментов, как DownDetector.
- Откройте DownDetector
- Введите Instagram в строке поиска и нажмите клавишу ввода.
Если наблюдается значительный всплеск возмущения, значит, в Instagram возникла проблема, и вы мало что можете сделать, кроме как подождите, пока приложение решит проблему.
Читайте также: быстрые советы по устранению проблемы «Instagram Music не работает 2023»!
4. Очистите данные хранилища и кэша Instagram
Чрезмерный объем данных хранилища и кэша Instagram может привести к частым проблемам с приложениями, например к сбою прямых сообщений. Вам необходимо использовать меню сведений о приложении, чтобы очистить данные хранилища и кэша. Как? Читайте дальше.
- Длительно нажмите значок приложения Instagram и выберите Информация о приложении, когда появится контекстное меню.
- Нажмите Хранилище и кеш.
- Теперь нажмите Очистить хранилище и Очистить кэш и следуйте инструкциям, чтобы удалить данные хранилища и кэша Instagram.
Читайте также: как очистить кэш Android
5. Принудительно остановить Instagram
Если с приложением Instagram возникнут какие-либо проблемы, скорее всего, личные сообщения Instagram не работают. Вы можете просто принудительно закрыть его и снова попытаться отправить DM. Для этого выполните следующие действия:
- Длительно нажмите значок приложения Instagram и выберите Информация о приложении, когда появится контекстное меню.
- Нажмите Принудительно остановить.
- Снова откройте приложение Instagram и попытайтесь отправить прямое сообщение еще раз.
Читайте также: Как начать вести блог в Instagram: краткое руководство
6. Переустановите приложение
Ваш DM может работать неправильно из-за приложения ошибка. В этом случае вы можете удалить приложение со своего смартфона, а затем установить его заново. Для этого выполните следующие действия:
- Длительно нажмите значок приложения Instagram и выберите Удалить, когда появится контекстное меню.
- После удаления перейдите в Play Store, введите Instagram в строке поиска и нажмите кнопку установки.
7. Используйте веб-версию Instagram
Для просмотра последних новостей на большом экране Instagram также предоставляет веб-версию Instagram. Пользователи также могут отправлять прямые сообщения через сайт Instagram. Вы можете использовать прямые сообщения на веб-сайте Instagram, если приложение по-прежнему вызывает у вас проблемы.
Итак, откройте интернет-браузер и перейдите на Instagram.com, чтобы войти в систему, используя свое имя пользователя и пароль.
Читайте также: что можно сделать из Instagram в веб-приложении
8. Обратитесь в службу поддержки Instagram
Вы можете попробовать обратиться в службу поддержки Instagram, если ни одно из вышеупомянутых решений проблемы с прямым сообщением Instagram не работает. Чтобы связаться со службой поддержки Instagram, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Instagram и нажмите значок своего профиля в правом нижнем углу экрана.
- Нажмите три горизонтальные линии в правом верхнем углу экрана.
- Теперь нажмите Настройки.
- Здесь нажмите Справка
- Теперь выберите Сообщить о проблеме.
- Затем нажмите Сообщите о проблеме, не встряхивая.
- Наконец, начните описывать проблему, с которой вы столкнулись, с DM в своей учетной записи и нажмите «Далее».
- На следующей странице нажмите Отправить отчет.
Читайте также: Как скачать фотографии и истории из Instagram с помощью инструмента 4K Stogram?
И подведем итоги
Итак, вот как вы можете решить проблему с неработающими личными сообщениями Instagram. Поэтому, если вы столкнулись с этой проблемой, следуйте вышеупомянутым исправлениям и сообщите нам, какое из них сработало для вас. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы никогда не пропустить технические обновления.
Следующее чтение: Как сохранить изображения в Instagram и добавить их в коллекцию
Читать: 0
